70% dos CRMs falham.
O seu não precisa ser um deles.
A metodologia que 450+ empresas usam para transformar Bitrix24 em motor de receita — com os fundamentos que fazem AI funcionar de verdade.
O que pode travar seu CRM
A ferramenta funciona. O segredo está em como ela é implementada.
Meu time não usa o CRM
Você investiu no sistema, pagou consultoria, fez treinamento. Dois meses depois, metade do time voltou pra planilha. A outra metade preenche por obrigação.
- Vendedor reclama que demora pra registrar
- Gestor não confia nos números
- Reunião de pipeline ainda é no feeling
"Sistema que ninguém usa é só custo."
Metodologia nascida da prática. Validada com sucesso em 450+ empresas.
A Metodologia Fluidsales™ surgiu de padrões que vimos se repetir em centenas de implementações. O que funciona não é mágica — é método.
Entender antes de configurar
Nenhuma configuração acontece antes de mapear como sua empresa realmente vende. CRM reflete processo, não o contrário.
Processo antes de ferramenta
A ferramenta é o último passo, não o primeiro. Documentamos fluxos, etapas e responsáveis antes de tocar no sistema.
Adoção é resultado, não treinamento
Treinamento genérico não funciona. Criamos trilhas por função e acompanhamos até virar rotina — não só no go-live.
Sucesso se mede em uso real
Não medimos features entregues. Medimos adoção real, qualidade de dados e impacto em receita. Baseline antes, resultado depois.
A maioria começa pela ferramenta. Nós começamos pelo processo.
Antes de configurar qualquer campo, respondemos 4 perguntas que definem o sucesso.
Abordagem tradicional
O que a maioria faz
Configuram antes de entender o processo
Importam dados sem limpeza prévia
Treinam a equipe só no go-live
Entregam o projeto e desaparecem
Resultado: CRM que ninguém usa
Abordagem Zopu
Processo primeiro
Entendemos o processo antes de configurar
Limpamos e estruturamos os dados primeiro
Treinamos a equipe antes, durante e depois
Acompanhamos por 12 meses após go-live
Resultado: CRM que o time usa
96% retençãoAs 4 perguntas que fazemos antes de configurar
Como seu cliente compra?
Mapeamos a jornada real, do primeiro contato ao pós-venda.
Qual processo faz sentido?
Desenhamos o fluxo antes de configurar qualquer campo.
Que dados você precisa?
Definimos métricas que importam, não relatórios genéricos.
Quem vai usar — e como?
Planejamos a adoção desde o dia zero.
O próximo passo
Só depois dessas respostas, aplicamos os 6 pilares.
A Solução
6 Pilares que garantem CRM funcionando
Cada pilar resolve uma dor real. Juntos, transformam Bitrix24 em motor de receita.
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O Processo
4 fases para CRM funcionando
Entender → Desenhar → Entregar → Operar. Sem atalhos.
Entender
1-2 semanas
Mapeamos sua operação atual. Processo, dados, dores, oportunidades. Sem achismo — com seu time na sala.
Entregas
Desenhar
1-2 semanas
Criamos a arquitetura da sua operação no Bitrix24. Pipelines, campos, automações, dashboards. Tudo documentado antes de configurar.
Entregas
Entregar
2-4 semanas
Configuramos, migramos, integramos. Testamos com seu time. Ajustamos até funcionar.
Entregas
Operar
30 dias pós-go-live
Acompanhamos os primeiros 30 dias. Ajustamos o que precisar. Garantimos que virou rotina.
Entregas
30 dias
CRM Express
60 dias
RevOps Launch
Custom
Enterprise
Implementação Tradicional vs Metodologia Fluidsales™
A diferença entre CRM abandonado e CRM que o time usa está no processo. Não na ferramenta.
Implementação Tradicional
Abordagem
Começa pela ferramenta, não pelo processo
Copia campos do CRM antigo sem análise
Vende licença primeiro, entende depois
Implementação
Go-live = projeto finalizado
Treinamento genérico de 2h no final
Suporte reativo via ticket
Resultados
Mede features entregues, não uso real
60% de retenção média no mercado
"Promessa de IA" sem dados limpos
Metodologia Fluidsales™
Abordagem
Começa pelo processo, depois configura
Desenha modelo de dados correto do zero
Entende seu negócio antes de vender
Implementação
Go-live = começo da parceria
Adoção por função com Fluidz (9.500+ certificados)
Acompanhamento proativo mensal
Resultados
Mede uso real + resultado de negócio
96% de retenção anual comprovada
IA calibrada no seu contexto específico
75% das implementações de AI em CRM vão falhar.
Não por falta de tecnologia. Por falta de fundamentos.
Fonte: Forrester 2025
A Metodologia Fluidsales™ resolve os pré-requisitos:
Dados organizados
→ AI tem contexto real
Processo definido
→ AI sabe quando agir
Time que usa
→ AI aprende com interações reais
“Não vendemos "promessa de AI". Entregamos a estrutura que faz AI funcionar.”
Dúvidas frequentes
Perguntas e respostas
As dúvidas mais comuns sobre a metodologia e implementação.
Sobre o Processo
CRM Express: 30 dias. RevOps Launch: 60 dias. Enterprise: sob medida, mas tipicamente 90-180 dias.
Sobre o Bitrix24
Escolha seu caminho
3 formas de começar
Do básico ao enterprise. Cada um com escopo definido e resultado claro.
CRM Express
30 dias
Go-live em 30 dias. Resultado desde o primeiro mês.
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RevOps Launch
60 dias
Marketing, Vendas e CS em uma única operação de receita.
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Enterprise
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